Puede definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, selecionar y trabajar sus emociones y las de los demas con eficiencia y generando resultados positivos. es decir, es la habilidad para gestionar bien las emocione, tanto las nestras como las de los demás.
Origen del concepto
Las
definiciones populares de inteligencia hacen hincapié en los aspectos
cognitivos, tales como la memoria y la capacidad para resolver problemas de
este tipo, sin embargo Edward L. Thorndike, en 1920, utilizó el término
inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras
personas. En 1940, David Wechsler describió la influencia de factores no
intelectivos sobre el comportamiento inteligente y sostuvo, además, que los
test de inteligencia no serían completos hasta que no se pudieran describir
adecuadamente estos factores. Estos autores no tuvieron mucha influencia en
estas definiciones hasta que, en 1983, Howard Gardner, en su libro Inteligencias
múltiples: la teoría en la práctica, introdujo la idea de que los indicadores
de inteligencia, como el coeficiente intelectual, no explican plenamente la
capacidad cognitiva, porque no tienen en cuenta ni la “inteligencia
interpersonal” (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y
deseos de otras personas) ni la “inteligencia intrapersonal” (la capacidad para
comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones
propios).
El
primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne
Payne, citado en su tesis doctoral. Un estudio de las emociones: el desarrollo
de la inteligencia emocional (1985).
La
relevancia de las emociones en el mundo laboral y la investigación sobre el
tema siguió ganando impulso, pero no fue hasta la publicación en 1995 del
célebre libro de Daniel Goleman, Inteligencia emocional, cuando se popularizó
el término inteligencia emocional hasta límites insospechados, haciéndose muy
popular en forma de artículos en periódicos y revistas, tiras cómicas, programas
educativos, cursos de formación para empresas.
